Politica de envios

 

La presente Política de entrega describe las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través del sitio web, con el objetivo de proporcionar un servicio de distribución para clientes ubicados en España.

1. Zona de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente dentro de España.

Los pedidos únicamente podrán enviarse a direcciones válidas ubicadas en España.

2. Gastos de envío

• Para pedidos inferiores a 100 €, los gastos de envío son de 10 €.
• Para pedidos de 100 € o más, el envío es gratuito.

3. Preparación y procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen prepararse y procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 16:40 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:40 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Durante los días festivos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo de entrega

Los envíos son gestionados por transportistas profesionales conforme a las disposiciones del Código Civil español relativas al transporte de mercancías.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables después del envío del pedido.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

5. Precios e impuestos

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y gravámenes correspondientes al pedido.

No se solicitará ningún importe adicional en el momento de la entrega, salvo que dicha información haya sido mostrada claramente antes de la confirmación final del pedido.

6. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío o entrega, el servicio de atención al cliente está disponible a través de los siguientes medios de contacto:

E-Mail: yourhelpdesk@zaroycasa.com

Teléfono: +81 (802) 129 63 90

Dirección: ASHIZAKI 1457-18 (LIBERTÉ 103), HITACHINAKA-SHI, IBARAKI 312-0003, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:40–16:40

Zona de entrega: España